{
  "meta": {
    "source": "in-house expert corpus (Sworn · Apostille · MoJ · CTTA · GLT · Interpreter)",
    "updatedAt": "2026-08-10",
    "clusters": [
      "sworn",
      "apostille",
      "moj",
      "ctta",
      "glt",
      "interpreter"
    ],
    "curated": 170,
    "languages": [
      "th",
      "en"
    ],
    "feed": "/api/ai/specialist-qa"
  },
  "purpose": "Curated Q&A for specialist clusters (sworn translation, Apostille/MFA legalization, MoJ certified translation, agency certified translation, multi-language translation, interpreting) for AI crawlers.",
  "humanUi": "/ai/qa",
  "groups": [
    {
      "cluster": "sworn",
      "total": 32
    },
    {
      "cluster": "apostille",
      "total": 33
    },
    {
      "cluster": "moj",
      "total": 25
    },
    {
      "cluster": "ctta",
      "total": 25
    },
    {
      "cluster": "glt",
      "total": 27
    },
    {
      "cluster": "interpreter",
      "total": 28
    }
  ],
  "questions": [
    {
      "id": "sw-th-01",
      "q": "Sworn Translator คืออะไร ต่างจากนักแปลทั่วไปอย่างไร?",
      "a": "Sworn Translator คือนักแปลที่สาบานตนต่อศาลหรือกระทรวงยุติธรรมของประเทศนั้น ๆ และมีตราประทับประจำตัว คำแปลจึงมีผลทางกฎหมายทันทีโดยไม่ต้องให้ทนายรับรองซ้ำ ต่างจากนักแปลทั่วไปที่รับรองได้เพียงระดับเอเจนซี",
      "lang": "th",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "sw-th-02",
      "q": "ประเทศไหนบ้างที่บังคับใช้ Sworn Translator?",
      "a": "กลุ่ม EU (เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี โปแลนด์ เนเธอร์แลนด์) ละตินอเมริกา (บราซิล อาร์เจนตินา) และ CIS ส่วนออสเตรเลียใช้ NAATI แคนาดาใช้ ATIO/OTTIAQ มาเลเซียใช้ ITBM/JBT อินโดนีเซียใช้ Penerjemah Tersumpah",
      "lang": "th",
      "cluster": "coverage",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "sw-th-03",
      "q": "ทำไมต้อง Apostille ก่อนส่งให้ sworn translator?",
      "a": "เพราะนักแปลสาบานตนปลายทางแปลจาก “เอกสารที่ผ่านการรับรองแล้ว” หากส่งต้นฉบับเปล่าไปแปล หน่วยงานปลายทางมักปฏิเสธ ลำดับที่ถูกต้องคือ กงสุล/Apostille ไทย → สแกนส่งนักแปลสาบานตน → รับคำแปลพร้อมตราสาบาน",
      "lang": "th",
      "cluster": "process",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "sw-th-04",
      "q": "ใช้เวลากี่วันสำหรับคำแปลสาบานตน?",
      "a": "โดยทั่วไป 7-14 วันทำการต่อประเทศปลายทาง (ยังไม่รวมเวลา Apostille ไทย 2-5 วัน และการจัดส่ง DHL 3-5 วัน) เอกสารชุดใหญ่หรือภาษาที่หายากอาจใช้เวลามากกว่านั้น",
      "lang": "th",
      "cluster": "time",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "sw-th-05",
      "q": "จะตรวจสอบว่านักแปลเป็น sworn ตัวจริงได้อย่างไร?",
      "a": "ตรวจจากทะเบียนราชการของประเทศนั้น เช่น justiz-dolmetscher.de (เยอรมนี), Cour d’appel (ฝรั่งเศส), MAEC (สเปน), naati.com.au (ออสเตรเลีย), ahu.go.id (อินโดนีเซีย) ทุกงานที่เราส่งมอบระบุเลขทะเบียนนักแปลไว้เสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "verify"
    },
    {
      "id": "sw-th-06",
      "q": "แปลในไทยแล้วให้ปลายทางรับรองทีหลังได้ไหม?",
      "a": "ขึ้นกับประเทศ กลุ่มที่มีระบบสาบานตนเข้มงวด (เยอรมนี ฝรั่งเศส สเปน อินโดนีเซีย) ต้องแปลโดยนักแปลสาบานตนของเขาเท่านั้น ส่วนสิงคโปร์ อินเดีย ฟิลิปปินส์ ใช้แปลในไทยแล้ว Notarise + Apostille ปลายทางได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "scope"
    },
    {
      "id": "sw-th-07",
      "q": "เอกสารอะไรที่ต้องใช้ sworn translation บ่อยที่สุด?",
      "a": "ทะเบียนสมรส/หย่า สูติบัตร ใบรับรองโสด ทะเบียนบ้าน ใบรับรองความประพฤติ ปริญญาบัตรและทรานสคริปต์ หนังสือรับรองบริษัท และคำพิพากษาศาล สำหรับยื่นวีซ่า จดสมรส เทียบวุฒิ และตั้งบริษัท",
      "lang": "th",
      "cluster": "documents",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "sw-th-08",
      "q": "ราคาคำแปลสาบานตนคิดอย่างไร?",
      "a": "คิดตามจำนวนหน้า/จำนวนคำ คู่ภาษา และความเร่งด่วน ภาษายุโรปหลักถูกกว่าภาษาหายาก ค่าจัดส่งต้นฉบับระหว่างประเทศคิดตามจริง แจ้งสแกนเอกสารทาง LINE @NYCLI เพื่อรับใบเสนอราคาภายในวันเดียวกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "price",
      "target": "/shop/sworn"
    },
    {
      "id": "sw-en-01",
      "q": "What is a sworn translation and when do I need one?",
      "a": "A sworn translation is produced by a translator who has taken an oath before a court or ministry and stamps each page with a registered seal. You need one for visas, marriage registration, degree recognition and court filings in most EU, LatAm and CIS countries.",
      "lang": "en",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "sw-en-02",
      "q": "Do I legalise the Thai document before or after translation?",
      "a": "Before. Thai civil documents must first be legalised by the Department of Consular Affairs (or Apostilled once the Hague Convention enters into force for Thailand on 28 February 2027), then handed to the destination-country sworn translator. Reversing the order is the most common rejection cause.",
      "lang": "en",
      "cluster": "process",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-01",
      "q": "sworn translator กับนักแปลรับรองของบริษัทต่างกันอย่างไร?",
      "a": "sworn translator คือนักแปลที่สาบานตน/ขึ้นทะเบียนกับศาลหรือหน่วยงานรัฐของประเทศนั้น ลายเซ็นมีผลทางกฎหมายในตัว ส่วนนักแปลของบริษัทรับรองด้วยตราประทับหน่วยงาน ต้องผ่านนิติกรณ์หรือ Apostille เพิ่มเมื่อปลายทางร้องขอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-02",
      "q": "ประเทศไทยมีระบบ sworn translator หรือไม่?",
      "a": "ไทยยังไม่มีทะเบียน sworn translator ตามกฎหมายเหมือนยุโรป การรับรองคำแปลในไทยใช้ตราประทับหน่วยงานแปล แล้วรับรองต่อที่กรมการกงสุลหรือกระทรวงยุติธรรมตามที่ปลายทางกำหนด",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-03",
      "q": "เอกสารส่งเยอรมนี/ฝรั่งเศส ต้องใช้ sworn translator ในประเทศปลายทางไหม?",
      "a": "หลายหน่วยงานในเยอรมนีและฝรั่งเศสรับเฉพาะคำแปลจากนักแปลที่ขึ้นทะเบียนในประเทศตน ควรตรวจเงื่อนไขกับหน่วยงานผู้รับก่อน หากรับคำแปลจากไทย ให้ทำนิติกรณ์กรมการกงสุลและรับรองสถานทูตเพิ่ม",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-04",
      "q": "คำแปล sworn มีอายุการใช้งานไหม?",
      "a": "ตัวคำแปลไม่มีวันหมดอายุในตัวเอง แต่หน่วยงานปลายทางมักกำหนดให้เอกสารรับรองมีอายุไม่เกิน 3-6 เดือนนับจากวันรับรอง จึงควรยื่นให้ใกล้กับกำหนดใช้งานจริง",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-05",
      "q": "ชื่อ-สกุลสะกดไม่ตรงกับพาสปอร์ตจะมีปัญหาไหม?",
      "a": "มีครับ เป็นสาเหตุตีกลับที่พบบ่อยที่สุด ต้องยึดการสะกดตามหน้าพาสปอร์ตเป็นหลัก และแจ้งชื่อเดิม/ชื่อหลังเปลี่ยนให้ครบเพื่อให้เอกสารทุกฉบับสอดคล้องกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s2-sw-th-06",
      "q": "สั่งงาน sworn translation ต้องเตรียมอะไรบ้าง?",
      "a": "สแกนสีคมชัดของต้นฉบับครบทุกหน้า สำเนาพาสปอร์ตเพื่ออ้างอิงการสะกดชื่อ ชื่อประเทศ/หน่วยงานปลายทาง และกำหนดวันใช้งาน เพียงเท่านี้ทีมงานประเมินเส้นทางรับรองที่เหมาะสมให้ได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s2-sw-en-01",
      "q": "Does Thailand have court-appointed sworn translators?",
      "a": "No. Thailand has no statutory sworn-translator register. Translations are certified by an accredited translation office, then legalised by the Department of Consular Affairs or the Ministry of Justice as the receiving authority requires.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s2-sw-en-02",
      "q": "Will a Thai certified translation be accepted in the EU?",
      "a": "It depends on the receiving authority. Many EU offices accept a Thai certified translation once it carries consular legalisation and embassy endorsement; others require a locally sworn translator. Confirm with the authority before ordering.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-01",
      "q": "ต้นฉบับต้องเป็นตัวจริงหรือใช้สำเนาได้?",
      "a": "หลายหน่วยงานปลายทางขอให้คำแปลแนบคู่กับต้นฉบับตัวจริงหรือสำเนาที่หน่วยงานผู้ออกรับรอง หากมีเพียงสแกน ให้ขอคัดสำเนาใหม่จากหน่วยงานผู้ออกก่อน เพื่อลดความเสี่ยงถูกตีกลับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-02",
      "q": "เอกสารหลายฉบับควรแปลรวมชุดเดียวหรือแยก?",
      "a": "ควรแปลเป็นชุดเดียวกันในคราวเดียว เพื่อให้การสะกดชื่อ วันที่ และคำศัพท์เฉพาะสอดคล้องกันทุกฉบับ ความไม่สอดคล้องระหว่างเอกสารคือสาเหตุตีกลับอันดับต้น ๆ ของงานยื่นต่างประเทศ",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-03",
      "q": "คำแปลต้องมีเลขอ้างอิงหรือ Certificate of Accuracy ไหม?",
      "a": "ควรมีครับ ใบรับรองความถูกต้องระบุชื่อผู้แปล คู่ภาษา จำนวนหน้า และเลขอ้างอิงงาน ทำให้หน่วยงานปลายทางตรวจสอบย้อนกลับได้ และเป็นเงื่อนไขของหลายสถานทูต",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/certified-translation"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-04",
      "q": "ตราประทับและลายเซ็นบนคำแปลต้องเป็นต้นฉบับหรือสแกนได้?",
      "a": "งานยื่นกระดาษส่วนใหญ่ต้องเป็นตราและลายเซ็นหมึกจริง ส่วนงานยื่นออนไลน์บางระบบรับไฟล์ PDF ที่มีลายเซ็นดิจิทัล ควรยืนยันรูปแบบที่หน่วยงานผู้รับกำหนดก่อนสั่งงาน",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-05",
      "q": "แปลเอกสารที่มีตราครุฑและลายน้ำ ต้องระบุอย่างไร?",
      "a": "คำแปลต้องบรรยายองค์ประกอบที่ไม่ใช่ข้อความไว้ในวงเล็บเหลี่ยม เช่น [ตราครุฑ] [ลายเซ็น] [ตราประทับหน่วยงาน] เพื่อให้ผู้ตรวจเทียบหน้าต่อหน้ากับต้นฉบับได้ครบถ้วน",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s3-sw-th-06",
      "q": "ทีมงานช่วยประเมินเส้นทางรับรองให้ก่อนได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ทีมที่ปรึกษาประสบการณ์กว่า 15 ปีจะดูเอกสาร ประเทศปลายทาง และวัตถุประสงค์การใช้งาน แล้วสรุปลำดับขั้นตอนที่จำเป็นจริงให้ก่อนเริ่มงาน เพื่อไม่ให้เสียเวลาทำขั้นตอนที่ไม่ต้องใช้",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-sw-en-01",
      "q": "Do you provide a Certificate of Accuracy with the translation?",
      "a": "Yes. Each certified set includes a signed Certificate of Accuracy stating the translator, language pair, page count and job reference, so the receiving authority can verify the translation independently.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/certified-translation"
    },
    {
      "id": "s3-sw-en-02",
      "q": "Should related documents be translated together?",
      "a": "Yes. Translating a full set at once keeps name spellings, dates and legal terms consistent across documents. Inconsistency between documents is one of the most common rejection reasons abroad.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn"
    },
    {
      "id": "s4-sw-th-01",
      "q": "ชื่อในพาสปอร์ตกับในสูติบัตรสะกดไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไรก่อนส่งแปลสาบานตน?",
      "a": "ยึดการสะกดตามหน้าพาสปอร์ตเป็นหลัก แล้วให้ผู้แปลใส่รูปแบบที่ปรากฏในต้นฉบับไว้ในวงเล็บพร้อมหมายเหตุผู้แปล วิธีนี้ทำให้หน่วยงานปลายทางเชื่อมโยงบุคคลเดียวกันได้โดยไม่ต้องแก้ต้นฉบับ ซึ่งผู้แปลไม่มีอำนาจแก้อยู่แล้ว",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s4-sw-th-02",
      "q": "เอกสารชุดใหญ่ควรส่งแปลทีเดียวหรือทยอยส่ง?",
      "a": "ส่งทีเดียวดีกว่า เพราะผู้แปลจะสร้างอภิธานศัพท์และรูปแบบวันที่ให้สอดคล้องทั้งชุด การทยอยส่งมักได้คำแปลที่ใช้คำต่างกันระหว่างฉบับ ซึ่งเป็นเหตุตีกลับที่พบบ่อยเมื่อเจ้าหน้าที่นำเอกสารมาเทียบกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s4-sw-en-01",
      "q": "Can a sworn translator correct an error in my original document?",
      "a": "No. A sworn translator must reproduce the source faithfully and may only add a translator's note flagging an apparent discrepancy. Corrections must come from the issuing authority as a reissued document; a translation that differs from its source is normally rejected outright.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s4-cs-th-01",
      "q": "ถ้าไม่อยากเดินเรื่องเอง ให้ทีมงานดูแลทั้งชุดได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ทีมงานที่ดูแลงานเอกสารข้ามประเทศมากว่า 15 ปีจะวางลำดับให้ตั้งแต่การขอเอกสารต้นทาง การแปล การรับรอง ไปจนถึงการจัดส่ง พร้อมชี้จุดเสี่ยงที่ทำให้ถูกตีกลับก่อนเริ่มงาน ส่งสแกนเอกสารทาง LINE @NYCLI เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประเมินขอบเขตงานให้ก่อนได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s5-sw-th-01",
      "q": "งานแปลสาบานตนชุดใหญ่ ควรควบคุมคุณภาพอย่างไรไม่ให้คำแปลขัดกันเอง",
      "a": "ใช้สามชั้น ชั้นแรกคืออภิธานศัพท์กลางที่ตกลงคำสำคัญ เช่น ชื่อหน่วยงาน ตำแหน่ง และชื่อเฉพาะ ชั้นที่สองคือรูปแบบมาตรฐานของวันที่ ตัวเลข และการถอดชื่อ ชั้นที่สามคือการตรวจทานโดยผู้ตรวจคนละคนกับผู้แปล ก่อนออกใบรับรองความถูกต้อง วิธีนี้ตัดสาเหตุการตีกลับที่พบบ่อยที่สุด คือคำแปลเดียวกันใช้คำต่างกันระหว่างฉบับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "s5-sw-en-01",
      "q": "Does a sworn translation stay valid if the source document is later reissued?",
      "a": "No. A sworn translation is tied to the specific source it was produced from, including its issue date and reference number. If the authority reissues the document, the translation must be redone against the new original, otherwise the receiving office will find a mismatch between the certificate details and the translated text.",
      "lang": "en",
      "cluster": "sworn",
      "target": "/services/sworn-translator"
    },
    {
      "id": "ap-th-01",
      "q": "Apostille คืออะไร และไทยใช้ได้ตั้งแต่เมื่อไหร่?",
      "a": "Apostille คือใบรับรองมาตรฐานตามอนุสัญญากรุงเฮก ค.ศ. 1961 ที่ทำให้เอกสารราชการใช้ข้ามประเทศได้โดยไม่ต้องผ่านสถานทูต ประเทศไทยเข้าเป็นภาคีและมีผลบังคับใช้ 28 กุมภาพันธ์ 2570",
      "lang": "th",
      "cluster": "basics",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "ap-th-02",
      "q": "หน่วยงานใดออก Apostille ของไทย?",
      "a": "กองสัญชาติและนิติกรณ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) เป็น Competent Authority เพียงแห่งเดียว รวมถึงสำนักงานสาขาที่เปิดให้บริการนิติกรณ์ในต่างจังหวัด",
      "lang": "th",
      "cluster": "authority",
      "target": "/services/consular-mfa-thai"
    },
    {
      "id": "ap-th-03",
      "q": "Apostille ต่างจากรับรองกงสุลแบบเดิมอย่างไร?",
      "a": "Apostille จบในขั้นตอนเดียวที่กรมการกงสุล ใช้ได้ทันทีในประเทศภาคี ส่วนการรับรองกงสุลแบบเดิม (Legalization) ยังต้องนำไปประทับตราที่สถานทูตปลายทางอีกขั้น ซึ่งใช้กับประเทศนอกภาคีเท่านั้น",
      "lang": "th",
      "cluster": "difference",
      "target": "/services/embassy"
    },
    {
      "id": "ap-th-04",
      "q": "ประเทศใดที่ยังต้องใช้ Legalization ไม่ใช่ Apostille?",
      "a": "ประเทศนอกภาคีอนุสัญญา เช่น จีนแผ่นดินใหญ่ (บางกรณี) เวียดนาม กัมพูชา เมียนมา ลาว สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ และซาอุดีอาระเบีย ยังต้องรับรองกงสุลไทย + สถานทูตปลายทางตามลำดับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "coverage"
    },
    {
      "id": "ap-th-05",
      "q": "ขอ Apostille ใช้เวลากี่วันและค่าธรรมเนียมเท่าไหร่?",
      "a": "แบบปกติ 2-3 วันทำการ ฉบับละ 200 บาท แบบด่วนรับวันเดียวกัน ฉบับละ 400 บาท (ค่าธรรมเนียมราชการ) กรณีเราเดินเรื่องให้ ค่าบริการแจ้งทาง LINE @NYCLI ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง",
      "lang": "th",
      "cluster": "time",
      "target": "/shop/apostille"
    },
    {
      "id": "ap-th-06",
      "q": "เอกสารต้องเตรียมอะไรก่อนขอ Apostille?",
      "a": "ต้นฉบับเอกสารราชการที่ยังไม่ชำรุด คำแปลภาษาอังกฤษตามรูปแบบที่กรมการกงสุลยอมรับ สำเนาบัตรประชาชน/พาสปอร์ตผู้ถือเอกสาร และหนังสือมอบอำนาจหากให้ผู้อื่นยื่นแทน",
      "lang": "th",
      "cluster": "prep",
      "target": "/services/consular-mfa-thai"
    },
    {
      "id": "ap-th-07",
      "q": "เอกสารต่างประเทศจะใช้ในไทยต้อง Apostille ไหม?",
      "a": "ต้องขอ Apostille จาก Competent Authority ประเทศต้นทางก่อน แล้วนำมาแปลเป็นไทยและรับรองคำแปลที่กรมการกงสุล จึงยื่นต่อหน่วยงานไทย เช่น สำนักงานเขต กรมพัฒนาธุรกิจการค้า หรือศาล",
      "lang": "th",
      "cluster": "inbound",
      "target": "/services/consular-inbound"
    },
    {
      "id": "ap-th-08",
      "q": "ตรวจสอบความถูกต้องของ Apostille ได้อย่างไร?",
      "a": "ทุกใบมีหมายเลขทะเบียนกำกับ ตรวจสอบได้กับหน่วยงานผู้ออก และ e-Register ของประเทศนั้น ๆ เราส่งภาพสแกนความละเอียดสูงพร้อมเลขทะเบียนให้ลูกค้าทุกงานเพื่อยืนยันก่อนจัดส่งต้นฉบับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "verify"
    },
    {
      "id": "ap-en-01",
      "q": "Does Thailand issue Apostilles now?",
      "a": "Yes. Thailand acceded to the Hague Apostille Convention with effect from 28 February 2027. The Department of Consular Affairs (Chaeng Watthana) is the sole competent authority issuing Thai Apostilles.",
      "lang": "en",
      "cluster": "basics",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "ap-en-02",
      "q": "How long does a Thai Apostille take?",
      "a": "Standard service is 2-3 working days at THB 200 per document; same-day express is THB 400 per document. Add 1-3 days if the document still needs a certified English translation before submission.",
      "lang": "en",
      "cluster": "process",
      "target": "/en/shop/apostille"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-01",
      "q": "ไทยจะเริ่มออก Apostille เมื่อไร?",
      "a": "อนุสัญญากรุงเฮกว่าด้วยการยกเลิกการรับรองเอกสารมหาชนต่างประเทศ (Apostille Convention 1961) จะมีผลกับประเทศไทยวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2570 ก่อนหน้านั้นยังใช้ระบบนิติกรณ์กรมการกงสุลตามเดิม",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-02",
      "q": "Apostille ต่างจากนิติกรณ์กงสุลอย่างไร?",
      "a": "Apostille เป็นการรับรองขั้นตอนเดียวที่ประเทศภาคีอนุสัญญายอมรับร่วมกัน ส่วนนิติกรณ์กงสุลต้องรับรองกรมการกงสุลแล้วไปต่อที่สถานทูตปลายทางอีกขั้น ใช้เวลาและเอกสารมากกว่า",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/compare/apostille-vs-consular"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-03",
      "q": "เอกสารที่รับรองก่อนวันที่ 28 ก.พ. 2570 ยังใช้ได้ไหม?",
      "a": "ยังใช้ได้ตามเงื่อนไขของหน่วยงานผู้รับ เอกสารที่ผ่านนิติกรณ์และสถานทูตแล้วโดยทั่วไปไม่ต้องทำ Apostille ซ้ำ แต่หากเอกสารเกินอายุที่ปลายทางกำหนดก็ต้องออกฉบับใหม่อยู่ดี",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-04",
      "q": "เอกสารประเภทไหนขอ Apostille ได้บ้าง?",
      "a": "เอกสารมหาชน เช่น ทะเบียนราษฎร ใบเกิด ใบสมรส ทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองบริษัท คำพิพากษา และเอกสารการศึกษาที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ ส่วนเอกสารเอกชนต้องผ่านโนตารีให้เป็นเอกสารมหาชนก่อน",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-05",
      "q": "ประเทศปลายทางไม่ได้เป็นภาคีอนุสัญญาจะทำอย่างไร?",
      "a": "ยังต้องใช้เส้นทางนิติกรณ์เดิม คือรับรองคำแปลกับกรมการกงสุล แล้วนำไปรับรองต่อที่สถานทูต/สถานกงสุลของประเทศนั้นในไทย เช่นกลุ่มประเทศตะวันออกกลางบางประเทศ",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s2-ap-th-06",
      "q": "Apostille ต้องแปลเอกสารก่อนหรือหลัง?",
      "a": "โดยทั่วไปแปลก่อนแล้วจึงรับรอง เพราะตราประทับจะรับรองลายมือชื่อบนเอกสารชุดที่ยื่น หากปลายทางต้องการ Apostille บนต้นฉบับภาษาไทยด้วย ให้ทำที่ต้นฉบับก่อนแล้วแปลพร้อมตราประทับทั้งชุด",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s2-ap-en-01",
      "q": "When does the Apostille Convention take effect for Thailand?",
      "a": "The 1961 Hague Apostille Convention enters into force for Thailand on 28 February 2027. Until then, Thai documents still follow the consular legalisation route through the Department of Consular Affairs.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s2-ap-en-02",
      "q": "Can private documents receive an Apostille?",
      "a": "Not directly. A private document such as a power of attorney or affidavit must first be notarised so that it becomes a public act; the Apostille then certifies the notary's signature and seal.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-01",
      "q": "หลังไทยเข้าร่วมอนุสัญญาแล้ว ยังต้องรับรองสถานทูตอีกไหม?",
      "a": "โดยหลักไม่ต้อง หากประเทศปลายทางเป็นภาคีอนุสัญญาและไม่ได้คัดค้านการเข้าร่วมของไทย เอกสารที่มี Apostille จะใช้ได้ทันที แต่บางหน่วยงานปลายทางอาจยังขอคำแปลภาษาท้องถิ่นเพิ่ม",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-02",
      "q": "Apostille รับรองอะไร รับรองเนื้อหาด้วยหรือไม่?",
      "a": "Apostille รับรองเฉพาะความถูกต้องของลายมือชื่อ ตำแหน่งผู้ลงนาม และตราประทับบนเอกสาร ไม่ได้รับรองความถูกต้องของเนื้อหา จึงยังต้องมั่นใจว่าข้อมูลในเอกสารถูกต้องก่อนยื่น",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-03",
      "q": "เอกสารเอกชน เช่น หนังสือมอบอำนาจ ขอ Apostille ได้ไหม?",
      "a": "ได้ แต่ต้องผ่านการรับรองลายมือชื่อโดยทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อ (Notarial Services Attorney) ก่อน เพื่อให้กลายเป็นเอกสารที่มีเจ้าพนักงานรับรอง แล้วจึงขอ Apostille ต่อได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/notary-public-thai"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-04",
      "q": "ต้องแปลก่อนหรือขอ Apostille ก่อน?",
      "a": "ขึ้นกับปลายทาง บางประเทศขอ Apostille บนต้นฉบับแล้วให้แปลในประเทศปลายทาง บางประเทศขอให้แปลและรับรองคำแปลก่อนแล้วจึง Apostille ทั้งชุด ควรยืนยันลำดับกับหน่วยงานผู้รับก่อนเริ่ม",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/compare/apostille-vs-consular"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-05",
      "q": "ตรวจสอบความถูกต้องของ Apostille ได้อย่างไร?",
      "a": "ประเทศภาคีส่วนใหญ่มีทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (e-Register) ให้ตรวจเลขที่และวันที่ออกได้ออนไลน์ หน่วยงานปลายทางมักใช้ช่องทางนี้ตรวจสอบย้อนกลับ จึงควรเก็บเลขที่ Apostille ไว้เสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille"
    },
    {
      "id": "s3-ap-th-06",
      "q": "เตรียมตัวอย่างไรก่อนถึงวันที่ 28 ก.พ. 2570?",
      "a": "ตรวจว่าเอกสารสำคัญยังไม่หมดอายุ รวบรวมต้นฉบับที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ และวางแผนงานที่ต้องใช้ก่อนวันมีผลให้ใช้เส้นทางนิติกรณ์เดิมไปก่อน ทีมที่ปรึกษาช่วยวางไทม์ไลน์ให้ได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-ap-en-01",
      "q": "Does an apostille certify the content of the document?",
      "a": "No. An apostille verifies only the signature, the capacity of the signatory and the seal on the document. The accuracy of the content itself remains the responsibility of the issuing body.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s3-ap-en-02",
      "q": "Can a private document such as a power of attorney be apostilled?",
      "a": "Yes, once a Notarial Services Attorney certifies the signature, turning it into a document with an official certification. The apostille is then issued on that notarial certificate.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/notary-public-thai"
    },
    {
      "id": "s4-ap-th-01",
      "q": "เตรียมตัวอย่างไรสำหรับช่วงเปลี่ยนผ่านอะโพสทิล 28 ก.พ. 2570?",
      "a": "งานที่ต้องยื่นก่อนวันดังกล่าวให้เดินสายรับรองกงสุลและสถานทูตตามเดิม ส่วนงานที่กำหนดยื่นหลังจากนั้นควรรอออกเอกสารใหม่ให้ใกล้วันยื่น เพราะหลายหน่วยงานกำหนดอายุเอกสารไว้ 3-6 เดือน และควรยืนยันรูปแบบที่ปลายทางรับกับหน่วยงานผู้รับก่อนเสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s4-ap-th-02",
      "q": "เอกสารเอกชน เช่น หนังสือมอบอำนาจ ขออะโพสทิลได้เลยไหม?",
      "a": "ไม่ได้โดยตรง ต้องทำให้เป็นเอกสารที่มีนิติกรณ์ก่อน โดยให้ Notary Public รับรองลายมือชื่อ จากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนรับรองของกรมการกงสุล อะโพสทิลรับรองที่มาของลายมือชื่อและตราประทับ ไม่ได้รับรองเนื้อหาในเอกสาร",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/notary-public-thai"
    },
    {
      "id": "s4-ap-en-01",
      "q": "Does an Apostille certify that the contents of my document are true?",
      "a": "No. An Apostille only authenticates the signature, the capacity of the signatory and the seal on the document. The receiving authority still assesses the contents on its own terms, which is why an Apostille never guarantees acceptance or approval abroad.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s5-ap-th-01",
      "q": "e-Apostille กับอะโพสทิลกระดาษ ต่างกันอย่างไรในทางปฏิบัติ",
      "a": "ทั้งสองรูปแบบมีผลตามอนุสัญญาเท่ากัน ต่างกันที่วิธีตรวจสอบ อะโพสทิลกระดาษตรวจจากตราและลายมือชื่อบนเอกสาร ส่วน e-Apostille ตรวจผ่านทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศผู้ออก ปัญหาที่พบคือหน่วยงานปลายทางบางแห่งยังกำหนดให้ยื่นฉบับกระดาษ จึงควรถามผู้รับเอกสารก่อนเสมอว่ารับรูปแบบใด แล้วจึงเลือกเส้นทางรับรอง",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s5-ap-th-02",
      "q": "หลัง 28 กุมภาพันธ์ 2570 เอกสารที่รับรองสถานทูตไว้แล้วจะใช้ไม่ได้หรือไม่",
      "a": "ยังใช้ได้ การรับรองที่ทำถูกต้องก่อนวันที่อนุสัญญามีผลไม่ได้ถูกยกเลิกย้อนหลัง สิ่งที่เปลี่ยนคือเอกสารที่ออกและรับรองหลังจากนั้นจะใช้ใบอะโพสทิลใบเดียวแทนสายรับรองสถานทูตสำหรับประเทศภาคี ข้อควรระวังจริงคืออายุเอกสารที่ปลายทางกำหนด ซึ่งมักอยู่ในช่วง 3 ถึง 6 เดือน จึงควรวางวันออกเอกสารให้ใกล้วันยื่น",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s5-ap-en-01",
      "q": "Can a document be apostilled twice for two different countries?",
      "a": "One apostille is enough for every state party to the Convention, so a second one is unnecessary. What you may need is additional certified copies, each carrying its own certification chain, because many authorities keep the submitted set and will not return originals.",
      "lang": "en",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "s5-adv-th-01",
      "q": "ควรเริ่มเตรียมเอกสารล่วงหน้ากี่ขั้นตอน ถ้ามีวันยื่นที่แน่นอนแล้ว",
      "a": "ให้วางไทม์ไลน์ย้อนกลับจากวันยื่น เริ่มจากวันที่ปลายทางต้องได้รับเอกสาร ถอยเป็นเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ ถอยเป็นขั้นรับรองสถานทูตหรืออะโพสทิล ถอยเป็นนิติกรณ์กรมการกงสุล ถอยเป็นงานแปลและรับรอง และสุดท้ายคือวันขอออกเอกสารต้นทางใหม่ให้ยังอยู่ในอายุที่ปลายทางรับ การวางลำดับแบบนี้คือสิ่งที่ทีมที่ปรึกษาซึ่งทำงานสายนี้มากว่า 15 ปีใช้เป็นมาตรฐาน และหากไม่สะดวกเดินเรื่องเอง เรารับดูแลให้ครบทั้งสายพร้อมสรุปเช็กลิสต์ก่อนยื่น",
      "lang": "th",
      "cluster": "apostille",
      "target": "/services/apostille-deep"
    },
    {
      "id": "moj-th-01",
      "q": "คำแปลรับรองโดยกระทรวงยุติธรรมคืออะไร?",
      "a": "คือคำแปลที่ผ่านการตรวจและรับรองความถูกต้องโดยศูนย์บริการแปลและรับรองเอกสาร กระทรวงยุติธรรม ใช้ยื่นต่อศาล อัยการ กรมบังคับคดี และหน่วยงานยุติธรรมที่ต้องการคำแปลที่มีน้ำหนักทางคดี",
      "lang": "th",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/moj-certified-translator"
    },
    {
      "id": "moj-th-02",
      "q": "ควรใช้คำแปล MoJ ในกรณีใด?",
      "a": "คดีความในศาลไทย เอกสารประกอบการสืบพยาน หนังสือมอบอำนาจในคดี คำพิพากษาต่างประเทศที่ขอบังคับคดีในไทย และเอกสารส่งผู้ร้ายข้ามแดน กรณีทั่วไปที่ไม่เกี่ยวคดีใช้คำแปลรับรองเอเจนซีหรือกงสุลก็เพียงพอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "usecase",
      "target": "/services/moj-certified-translator"
    },
    {
      "id": "moj-th-03",
      "q": "MoJ กับ Notary Public ต่างกันอย่างไร?",
      "a": "MoJ รับรอง “ความถูกต้องของคำแปล” ส่วน Notary Public (ทนายผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อ) รับรอง “ลายมือชื่อหรือสำเนาถูกต้อง” ไม่ได้ตรวจเนื้อหาคำแปล งานคดีจึงมักต้องใช้ทั้งสองอย่างประกอบกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "difference",
      "target": "/services/notary"
    },
    {
      "id": "moj-th-04",
      "q": "คำแปลรับรอง MoJ ใช้เวลากี่วัน?",
      "a": "ทั่วไป 5-10 วันทำการขึ้นกับความยาวและความซับซ้อนของสำนวน เอกสารคดีที่มีศัพท์เทคนิคหรือหลายร้อยหน้าอาจใช้เวลามากกว่านั้น แนะนำส่งไฟล์ให้ประเมินล่วงหน้า",
      "lang": "th",
      "cluster": "time",
      "target": "/shop/moj"
    },
    {
      "id": "moj-th-05",
      "q": "ต้องส่งอะไรบ้างเพื่อขอคำแปลรับรอง?",
      "a": "ไฟล์สแกนเอกสารครบทุกหน้า (รวมหน้าตราประทับ) ระบุคู่ภาษา ปลายทางที่จะยื่น กำหนดส่ง และชื่อ-สกุลตามพาสปอร์ตเพื่อสะกดให้ตรงกันทุกฉบับ ป้องกันการถูกตีกลับเพราะสะกดไม่ตรง",
      "lang": "th",
      "cluster": "documents"
    },
    {
      "id": "moj-th-06",
      "q": "คำแปลกฎหมายมีมาตรฐานควบคุมอย่างไร?",
      "a": "เราใช้กระบวนการ TEP (Translate–Edit–Proofread) โดยนักแปลสายกฎหมาย + ผู้ตรวจคนที่สอง พร้อม glossary เฉพาะคดี เพื่อให้ศัพท์กฎหมายและชื่อเฉพาะสอดคล้องกันตลอดทั้งสำนวน",
      "lang": "th",
      "cluster": "quality"
    },
    {
      "id": "moj-en-01",
      "q": "What is a Ministry of Justice certified translation in Thailand?",
      "a": "It is a translation verified and stamped by the Ministry of Justice translation centre, accepted by Thai courts, prosecutors and the Legal Execution Department where evidentiary weight of the translated text matters.",
      "lang": "en",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/moj-certified-translator"
    },
    {
      "id": "s2-mj-th-01",
      "q": "ศูนย์บริการแปลของกระทรวงยุติธรรมรับรองอะไร?",
      "a": "รับรองความถูกต้องของคำแปลเอกสารราชการไทย-อังกฤษ โดยเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคำแปลเทียบต้นฉบับก่อนออกหนังสือรับรอง เหมาะกับเอกสารที่ปลายทางระบุให้รับรองโดยหน่วยงานรัฐไทย",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s2-mj-th-02",
      "q": "ใช้เวลาดำเนินการกี่วัน?",
      "a": "โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3-7 วันทำการนับจากวันรับเรื่อง ขึ้นกับจำนวนหน้าและปริมาณคิวของศูนย์ในช่วงนั้น หากเร่งด่วนควรวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s2-mj-th-03",
      "q": "ต้องใช้ต้นฉบับตัวจริงไหม?",
      "a": "ส่วนใหญ่ต้องแสดงต้นฉบับหรือสำเนาที่หน่วยงานผู้ออกรับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมสำเนาบัตรประชาชน/พาสปอร์ตของเจ้าของเอกสาร เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s2-mj-th-04",
      "q": "รับรอง MoJ แล้วต้องทำนิติกรณ์กงสุลอีกไหม?",
      "a": "ขึ้นกับปลายทาง หากหน่วยงานผู้รับต้องการการรับรองจากกระทรวงการต่างประเทศ ต้องนำเอกสารไปทำนิติกรณ์กรมการกงสุลต่อ และบางประเทศให้รับรองสถานทูตเพิ่มอีกขั้น",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s2-mj-th-05",
      "q": "รองรับภาษาอะไรบ้าง?",
      "a": "ช่องทาง MoJ เน้นคู่ภาษาไทย-อังกฤษเป็นหลัก หากปลายทางต้องการภาษาอื่น มักใช้เส้นทางแปลรับรองหน่วยงาน + นิติกรณ์กรมการกงสุล + สถานทูตของประเทศนั้นแทน",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s2-mj-en-01",
      "q": "What does the Ministry of Justice translation centre certify?",
      "a": "It certifies that a Thai-English translation of an official Thai document matches the original, after review by its officers. Processing typically takes about 3-7 working days depending on volume.",
      "lang": "en",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-01",
      "q": "คำแปลที่ใช้ในชั้นศาลต้องรับรองโดยใคร?",
      "a": "โดยทั่วไปศาลรับคำแปลที่มีผู้แปลลงนามรับรองความถูกต้อง และในคดีที่คู่ความโต้แย้ง ศาลอาจให้ผู้แปลมาเบิกความยืนยัน จึงควรใช้ผู้แปลที่พร้อมให้การและมีเอกสารรับรองครบถ้วน",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-02",
      "q": "ยื่นคำแปลผิดพลาดในคดี จะแก้ไขได้ไหม?",
      "a": "แก้ไขได้โดยยื่นคำแปลฉบับแก้ไขพร้อมคำแถลงต่อศาล แต่จะกระทบความน่าเชื่อถือของพยานเอกสาร จึงควรตรวจทานสองชั้นและให้ผู้เชี่ยวชาญด้านศัพท์กฎหมายอ่านทวนก่อนยื่นเสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-03",
      "q": "เอกสารคดีที่มีข้อมูลอ่อนไหว จัดการอย่างไร?",
      "a": "ทีมงานทำสัญญารักษาความลับ (NDA) จำกัดผู้เข้าถึงเฉพาะผู้แปลที่รับผิดชอบ ส่งไฟล์ผ่านช่องทางเข้ารหัส และลบไฟล์ตามรอบที่ตกลง เพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่รักษาความลับของคู่ความ",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-04",
      "q": "คำพิพากษาไทยจะนำไปใช้ต่างประเทศต้องทำอะไรบ้าง?",
      "a": "ขอคัดสำเนาคำพิพากษาพร้อมรับรองสำเนาถูกต้องจากศาล แปลและรับรองคำแปล แล้วผ่านนิติกรณ์กรมการกงสุลและสถานทูตปลายทาง (หรือ Apostille เมื่ออนุสัญญามีผลกับไทย)",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-05",
      "q": "งานคดีเร่งด่วนรับได้ภายในกี่วัน?",
      "a": "งานเร่งด่วนโดยทั่วไปอยู่ในช่วง 1-3 วันทำการต่อชุดเอกสารขนาดกลาง ขึ้นกับจำนวนหน้าและความซับซ้อนของศัพท์ ควรแจ้งวันนัดศาลล่วงหน้าเพื่อให้จัดคิวผู้แปลได้ทัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-mj-th-06",
      "q": "ทีมงานช่วยจัดทำสารบัญเอกสารประกอบคดีได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ เราจัดทำสารบัญเอกสาร (index) ระบุเลขหน้า ชื่อเอกสาร และคู่ภาษา ให้ทนายอ้างอิงในคำร้องได้ทันที เป็นบริการที่ปรึกษาที่มาพร้อมงานแปลชุดคดี",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s3-mj-en-01",
      "q": "Can your translator testify to the accuracy of a court translation?",
      "a": "Yes. Where a court requires it, the responsible translator can attend to confirm the translation and produce the signed accuracy certificate and job records supporting it.",
      "lang": "en",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s3-mj-en-02",
      "q": "How do you handle confidential litigation documents?",
      "a": "Under a signed NDA, with access limited to the assigned translator, encrypted file transfer and deletion on an agreed schedule, consistent with counsel's confidentiality duties.",
      "lang": "en",
      "cluster": "moj"
    },
    {
      "id": "s4-mj-th-01",
      "q": "คำแปลที่จะใช้ในชั้นศาลต้องเตรียมต่างจากงานทั่วไปอย่างไร?",
      "a": "ต้องแปลครบทุกส่วนรวมถึงตราประทับ ลายเซ็น หมายเลขคดี และข้อความท้ายเอกสาร พร้อมรักษาเลขย่อหน้าให้ตรงต้นฉบับเพื่อให้อ้างอิงในชั้นพิจารณาได้ การตัดส่วนที่คิดว่าไม่สำคัญออกคือความเสี่ยงที่คู่ความอีกฝ่ายมักหยิบมาโต้แย้ง",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/moj-certified-translator"
    },
    {
      "id": "s4-mj-en-01",
      "q": "Do I need a certified translation of every exhibit in a Thai court case?",
      "a": "Any document not in Thai that a party relies on generally needs a Thai translation before it can be used. Scope is usually agreed with counsel: full translation for documents argued in substance, and extract translation with a certificate for bulk annexes, subject to the court's direction.",
      "lang": "en",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/moj-certified-translator"
    },
    {
      "id": "s5-moj-th-01",
      "q": "คำแปลที่จะใช้ในชั้นศาลไทย ควรเตรียมอย่างไรให้ศาลรับ",
      "a": "ศาลพิจารณาความน่าเชื่อถือของคำแปลจากผู้แปลที่ระบุตัวตนได้และคำรับรองที่ชัดเจน แนวปฏิบัติที่ปลอดภัยคือแนบต้นฉบับ คำแปล และคำรับรองความถูกต้องที่ลงนามโดยผู้แปลพร้อมข้อมูลติดต่อ หากเป็นเอกสารจากต่างประเทศ ควรผ่านการรับรองตามสายที่กฎหมายกำหนดก่อน เพื่อลดข้อโต้แย้งของคู่ความเรื่องที่มาของเอกสาร",
      "lang": "th",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "s5-moj-en-01",
      "q": "What makes a translation acceptable in Thai judicial proceedings?",
      "a": "Traceability. The court needs to see the original, the translation, and a signed certificate of accuracy identifying the translator with contact details. Foreign-issued originals should already carry the legalisation chain required for that document type, so the opposing party cannot challenge provenance rather than substance.",
      "lang": "en",
      "cluster": "moj",
      "target": "/services/translation-certified-all-languages"
    },
    {
      "id": "ct-th-01",
      "q": "คำแปลรับรองโดยบริษัท (Certified True Translation) คืออะไร?",
      "a": "คือคำแปลที่บริษัทแปลซึ่งจดทะเบียนถูกต้องออกหนังสือรับรองความถูกต้อง (Certificate of Accuracy) พร้อมตราประทับบริษัทและลายมือชื่อผู้มีอำนาจ ใช้กับนายจ้าง สถาบันการศึกษา ธนาคาร และหน่วยงานเอกชนทั่วไป",
      "lang": "th",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/translation/agency-certified"
    },
    {
      "id": "ct-th-02",
      "q": "หน่วยงานไหนรับคำแปลรับรองบริษัท?",
      "a": "สถานทูตหลายแห่ง มหาวิทยาลัย นายจ้าง ธนาคาร บริษัทประกัน และหน่วยงานเอกชน ส่วนงานราชการไทยและศาลมักต้องใช้คำแปลรับรองกงสุลหรือ MoJ ควรตรวจข้อกำหนดปลายทางก่อนสั่งงานทุกครั้ง",
      "lang": "th",
      "cluster": "acceptance"
    },
    {
      "id": "ct-th-03",
      "q": "รับงานด่วนภายในวันเดียวได้ไหม?",
      "a": "ได้สำหรับเอกสารสั้น เช่น บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ใบขับขี่ หากส่งไฟล์ก่อน 11:00 น. เอกสารยาวหรือสำนวนเทคนิคจะแจ้งกำหนดส่งที่แม่นยำหลังประเมินไฟล์",
      "lang": "th",
      "cluster": "speed",
      "target": "/shop/ctta"
    },
    {
      "id": "ct-th-04",
      "q": "หนังสือรับรองคำแปลมีอะไรอยู่ในนั้นบ้าง?",
      "a": "ระบุชื่อบริษัทและเลขทะเบียนนิติบุคคล คู่ภาษา รายการเอกสารและจำนวนหน้า ข้อความรับรองความถูกต้องครบถ้วน วันที่ ลายมือชื่อผู้มีอำนาจ และตราประทับบริษัท พร้อมแนบสำเนาต้นฉบับที่ประทับตราทุกหน้า",
      "lang": "th",
      "cluster": "format"
    },
    {
      "id": "ct-th-05",
      "q": "คิดราคาอย่างไรและมีส่วนลดงานปริมาณมากไหม?",
      "a": "คิดตามหน้า/จำนวนคำ และคู่ภาษา งานชุดใหญ่หรือสัญญาบริการรายปีสำหรับองค์กรมีเรตพิเศษ ขอใบเสนอราคาแบบมี PO/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ที่ LINE @NYCLI",
      "lang": "th",
      "cluster": "price",
      "target": "/shop/ctta"
    },
    {
      "id": "ct-th-06",
      "q": "ถ้าปลายทางไม่รับคำแปลบริษัทต้องทำอย่างไร?",
      "a": "อัปเกรดได้ 3 ระดับ คือ รับรองโดยทนาย Notary Public → รับรองคำแปลที่กรมการกงสุล → Apostille สำหรับใช้ต่างประเทศ เราต่อยอดจากไฟล์คำแปลเดิมได้โดยไม่ต้องแปลใหม่",
      "lang": "th",
      "cluster": "upgrade",
      "target": "/services/consular-mfa-thai"
    },
    {
      "id": "ct-en-01",
      "q": "Is an agency certified translation accepted for visa applications?",
      "a": "Most embassies accept a company Certificate of Accuracy with the agency stamp for supporting documents. Civil-registry and court submissions usually require consular legalisation or an Apostille on top.",
      "lang": "en",
      "cluster": "definition",
      "target": "/services/translation/agency-certified"
    },
    {
      "id": "s2-ct-th-01",
      "q": "นิติกรณ์กรมการกงสุลคืออะไร?",
      "a": "คือการที่กองสัญชาติและนิติกรณ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ รับรองลายมือชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ออกเอกสารหรือผู้รับรองคำแปล เพื่อให้เอกสารไทยใช้ได้ในต่างประเทศ",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s2-ct-th-02",
      "q": "ยื่นนิติกรณ์ได้ที่ไหนบ้าง?",
      "a": "ยื่นได้ที่กรมการกงสุล ถนนแจ้งวัฒนะ และสำนักงานหนังสือเดินทางบางแห่งที่เปิดรับงานนิติกรณ์ รวมถึงช่องทางไปรษณีย์ตามระเบียบที่กรมกำหนด ควรตรวจคิวและช่องทางที่เปิดรับก่อนเดินทาง",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s2-ct-th-03",
      "q": "บริการปกติกับบริการด่วนต่างกันอย่างไร?",
      "a": "บริการปกติโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการ ส่วนบริการด่วนรับได้ภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไป ขึ้นกับจำนวนฉบับและช่วงเวลาที่ยื่น รายละเอียดเป็นไปตามประกาศของกรมการกงสุล",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s2-ct-th-04",
      "q": "เหตุผลที่เอกสารถูกตีกลับบ่อยที่สุด?",
      "a": "คำแปลสะกดชื่อไม่ตรงพาสปอร์ต ตกหล่นตราประทับหรือหมายเลขเอกสาร ใช้สำเนาที่ไม่ได้รับรองถูกต้อง และแปลไม่ครบทุกหน้ารวมด้านหลัง ตรวจสามจุดนี้ก่อนยื่นช่วยลดการตีกลับได้มาก",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s2-ct-th-05",
      "q": "มอบอำนาจให้คนอื่นไปยื่นแทนได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ใช้หนังสือมอบอำนาจพร้อมสำเนาบัตรประชาชนของผู้มอบและผู้รับมอบที่ลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง ทีมงานเราดำเนินการยื่นและติดตามผลแทนลูกค้าเป็นประจำ",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s2-ct-en-01",
      "q": "What is Thai consular legalisation?",
      "a": "The Legalisation Division of the Department of Consular Affairs certifies the signature and seal of the Thai official or certified translator on a document, so the document can be used abroad. Standard processing is around 2-3 working days.",
      "lang": "en",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-01",
      "q": "นิติกรณ์กรมการกงสุลใช้เวลากี่วัน?",
      "a": "บริการปกติอยู่ในช่วง 2-3 วันทำการ และบริการด่วนภายในวันเดียวกันในบางประเภทเอกสาร ทั้งนี้ขึ้นกับปริมาณงานของกรมการกงสุลและความครบถ้วนของเอกสารที่ยื่น",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-02",
      "q": "ยื่นนิติกรณ์แทนเจ้าของเอกสารได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ โดยใช้หนังสือมอบอำนาจพร้อมสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ ทีมงานดำเนินการยื่นและติดตามผลแทนได้ตลอดกระบวนการ",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-03",
      "q": "เอกสารถูกตีกลับที่กรมการกงสุลด้วยสาเหตุใดบ่อยที่สุด?",
      "a": "สาเหตุที่พบบ่อยคือคำแปลไม่ตรงต้นฉบับ ชื่อสะกดไม่ตรงพาสปอร์ต สำเนาไม่ได้รับรองจากหน่วยงานผู้ออก และเอกสารเกินอายุที่กำหนด การตรวจล่วงหน้าช่วยลดปัญหาเหล่านี้ได้เกือบทั้งหมด",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-04",
      "q": "เอกสารต่างประเทศจะใช้ในไทย ต้องทำอย่างไร?",
      "a": "ต้องผ่านการรับรองจากหน่วยงานของประเทศต้นทางและสถานทูตไทยในประเทศนั้น จากนั้นแปลเป็นภาษาไทยและนำมารับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุลอีกครั้งก่อนใช้กับหน่วยงานไทย",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-05",
      "q": "ทำนิติกรณ์ที่ต่างจังหวัดได้ไหม?",
      "a": "กรมการกงสุลมีจุดให้บริการหลักในกรุงเทพฯ และสำนักงานหนังสือเดินทางบางแห่งในภูมิภาค หากอยู่ต่างจังหวัด ส่งเอกสารให้ทีมงานดำเนินการแทนและจัดส่งกลับได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/locations"
    },
    {
      "id": "s3-ct-th-06",
      "q": "งานองค์กรจำนวนมากบริหารอย่างไร?",
      "a": "ใช้ระบบชุดงาน กำหนดผู้ประสานงานเดียว ทำอภิธานศัพท์ขององค์กร และรายงานสถานะรายสัปดาห์ ทำให้เอกสารหลักร้อยฉบับสอดคล้องกันและติดตามได้ทุกใบ",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-ct-en-01",
      "q": "Can you file consular legalisation on my behalf?",
      "a": "Yes. With a power of attorney and ID copies of both parties, our team submits, follows up and collects the legalised documents, then couriers them to you in Thailand or abroad.",
      "lang": "en",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/consular-mfa-english"
    },
    {
      "id": "s3-ct-en-02",
      "q": "What causes most rejections at the Department of Consular Affairs?",
      "a": "Translations that do not match the original, name spellings inconsistent with the passport, uncertified copies, and documents older than the accepted validity window.",
      "lang": "en",
      "cluster": "ctta"
    },
    {
      "id": "s4-ct-th-01",
      "q": "ตราศูนย์แปลกับ Certificate of Accuracy ต่างกันอย่างไร?",
      "a": "ตราศูนย์คือเครื่องหมายว่างานผ่านกระบวนการควบคุมคุณภาพของศูนย์ ส่วน Certificate of Accuracy คือหนังสือรับรองแยกที่ระบุชื่อผู้แปล คุณสมบัติ วันที่ และคำยืนยันว่าคำแปลตรงกับต้นฉบับ หลายหน่วยงานปลายทางขอทั้งสองอย่างพร้อมกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/translation/agency-certified"
    },
    {
      "id": "s4-ct-en-01",
      "q": "What should a Certificate of Accuracy contain to be accepted abroad?",
      "a": "It should name the translator and the agency, state the language pair, describe the document, confirm the translation is complete and accurate, and carry a date, signature and contact details for verification. Missing verification contact details is the most common formal defect.",
      "lang": "en",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/translation/agency-certified"
    },
    {
      "id": "s5-ct-th-01",
      "q": "ใบรับรองความถูกต้องของศูนย์แปล ควรมีข้อมูลอะไรเป็นอย่างน้อย",
      "a": "อย่างน้อยต้องระบุชื่อและที่อยู่ของศูนย์แปล ชื่อผู้แปลหรือผู้ตรวจ คู่ภาษา รายการเอกสารที่แปลพร้อมจำนวนหน้า ข้อความรับรองว่าคำแปลตรงกับต้นฉบับเท่าที่ผู้แปลตรวจสอบได้ วันที่ และลายมือชื่อพร้อมตราประทับ หากขาดจำนวนหน้าและวันที่ หน่วยงานปลายทางมักตีกลับ เพราะไม่สามารถผูกคำแปลกับชุดเอกสารที่ยื่นได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s5-ct-th-02",
      "q": "ส่งไฟล์สแกนแทนต้นฉบับได้ไหม",
      "a": "ใช้เริ่มงานแปลได้ แต่ขั้นตอนรับรองมักต้องเทียบกับต้นฉบับหรือสำเนาที่รับรองแล้ว เพราะผู้รับรองต้องยืนยันว่าคำแปลผูกกับเอกสารฉบับใด แนวทางที่เร็วที่สุดคือส่งสแกนคุณภาพสูงให้เริ่มงานล่วงหน้า แล้วนำต้นฉบับมาให้ตรวจในวันรับเอกสาร ซึ่งช่วยย่นเวลารอได้จริงโดยไม่กระทบความถูกต้อง",
      "lang": "th",
      "cluster": "ctta",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "gl-th-01",
      "q": "รับแปลกี่ภาษา และภาษาไหนบ้าง?",
      "a": "ให้บริการมากกว่า 60 ภาษา ครอบคลุมอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน อิตาลี รัสเซีย อาหรับ ฮิบรู เวียดนาม พม่า เขมร ลาว อินโดนีเซีย มลายู ฮินดี และภาษายุโรปเหนือ/ตะวันออก",
      "lang": "th",
      "cluster": "coverage",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "gl-th-02",
      "q": "รับแปลเอกสารเฉพาะทางไหม?",
      "a": "รับครับ ทั้งสายการแพทย์ (เวชระเบียน ผลแล็บ IFU) วิศวกรรม (สเปก แบบ ISO) ไอที (คู่มือ ซอฟต์แวร์) การเงิน (งบการเงิน IFRS) และกฎหมาย โดยจับคู่นักแปลตามสาขาความเชี่ยวชาญเสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "technical",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "gl-th-03",
      "q": "ควบคุมคุณภาพคำแปลอย่างไร?",
      "a": "ใช้ขั้นตอน TEP (แปล–ตรวจแก้–พิสูจน์อักษร) ร่วมกับ translation memory และ glossary เฉพาะลูกค้า ทำให้ศัพท์เฉพาะและชื่อเฉพาะสอดคล้องกันในทุกงาน พร้อมแก้ไขฟรีหากพบข้อผิดพลาดของเรา",
      "lang": "th",
      "cluster": "quality"
    },
    {
      "id": "gl-th-04",
      "q": "รักษารูปแบบไฟล์ต้นฉบับได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ส่งคืนเป็น Word, PDF, Excel, PowerPoint, InDesign หรือ DTP แบบพร้อมพิมพ์ พร้อมจัดตารางและผังให้ตรงกับต้นฉบับ เอกสารสแกนใช้ OCR แล้วจัดหน้าใหม่ให้เหมือนเดิม",
      "lang": "th",
      "cluster": "format"
    },
    {
      "id": "gl-th-05",
      "q": "ความลับของเอกสารปลอดภัยแค่ไหน?",
      "a": "ลงนาม NDA ได้ทุกงาน ทีมงานอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ ไฟล์เก็บบนระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง และลบตามรอบเวลาที่ตกลงกับลูกค้า เหมาะกับงานสัญญา M&A และเวชระเบียน",
      "lang": "th",
      "cluster": "confidential"
    },
    {
      "id": "gl-th-06",
      "q": "ราคาและระยะเวลาโดยประมาณ?",
      "a": "งานทั่วไปคิดตามหน้า/จำนวนคำ ทำได้ 5-8 หน้า/วันต่อนักแปลหนึ่งคน งานเร่งด่วนจัดทีมขนานได้ แจ้งไฟล์และกำหนดส่งทาง LINE @NYCLI เพื่อรับใบเสนอราคาภายในวันเดียวกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "price-time",
      "target": "/shop/glt"
    },
    {
      "id": "gl-en-01",
      "q": "Which languages do you translate in Thailand?",
      "a": "Over 60 language pairs including English, Chinese, Japanese, Korean, German, French, Spanish, Russian, Arabic, Hebrew and all ASEAN languages, with certification options from agency stamp up to Apostille.",
      "lang": "en",
      "cluster": "coverage",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-01",
      "q": "งานแปลเร่งด่วนจัดการอย่างไรโดยคุณภาพไม่ตก?",
      "a": "แบ่งงานเป็นช่วงให้ทีมนักแปลสาขาเดียวกัน ใช้ glossary และ translation memory ร่วมกัน แล้วให้บรรณาธิการคนเดียวรวมตรวจปลายทาง เพื่อให้ศัพท์และสำนวนสอดคล้องกันทั้งฉบับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-02",
      "q": "แปลเอกสารสัญญาธุรกิจต้องระวังอะไร?",
      "a": "ระวังคำนิยาม (Definitions) ที่ต้องใช้คำแปลเดียวกันตลอดฉบับ เงื่อนไขวันเวลาและสกุลเงิน ข้อกฎหมายที่ใช้บังคับ และภาคผนวกที่มักถูกลืมแปล ควรระบุว่าฉบับภาษาใดมีผลเหนือกว่าเมื่อมีข้อขัดแย้ง",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-03",
      "q": "เอกสารสแกนไม่ชัดหรือลายมือเขียน แปลได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ แต่ต้องตรวจสอบร่วมกับลูกค้าในจุดที่อ่านไม่ชัด ทีมงานจะทำรายการจุดสงสัย (query list) ส่งให้ยืนยันก่อนส่งมอบ เพื่อไม่ให้เกิดการตีความผิดในชื่อเฉพาะและตัวเลข",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-04",
      "q": "มี glossary เฉพาะองค์กรได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ เราจัดทำ glossary และคู่มือสไตล์เฉพาะลูกค้า เก็บคำศัพท์ ชื่อตำแหน่ง ชื่อผลิตภัณฑ์ และรูปแบบวันที่ ทำให้งานทุกรอบที่สั่งต่อเนื่องใช้คำเหมือนกันและตรวจง่ายขึ้น",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-05",
      "q": "แปลเว็บไซต์และแอปต่างจากแปลเอกสารอย่างไร?",
      "a": "งานเว็บ/แอปเป็นการ localize ต้องคุมความยาวข้อความให้พอดี UI จัดการตัวแปรและ placeholder ไม่ให้เสีย รองรับรูปแบบวันที่/สกุลเงินท้องถิ่น และตรวจบนหน้าจอจริงก่อนขึ้นระบบ",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-th-06",
      "q": "งานแปลการแพทย์ต้องมีมาตรฐานอะไรเพิ่ม?",
      "a": "ใช้นักแปลสายการแพทย์ ตรวจศัพท์กับแหล่งอ้างอิงมาตรฐาน และงานสำคัญ เช่น เอกสารทดลองทางคลินิกหรือ IFU มักใช้ back-translation เพื่อยืนยันความหมายก่อนส่งมอบ",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-en-01",
      "q": "How do you keep terminology consistent across large projects?",
      "a": "We build a client glossary and style guide, run the project on a shared translation memory, and route the final pass through a single editor so terms, names and formats stay identical across every file.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s2-gl-en-02",
      "q": "Can you localise a website or mobile app, not just documents?",
      "a": "Yes. Localisation covers UI string length, placeholders and variables, local date and currency formats, plus a visual check on the real screens before release.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-01",
      "q": "งานแปลชุดใหญ่ควบคุมคุณภาพอย่างไร?",
      "a": "ใช้กระบวนการแปล-ตรวจ-ทวน (TEP) มีอภิธานศัพท์และคู่มือรูปแบบเฉพาะโครงการ พร้อมหน่วยความจำการแปล ทำให้คำศัพท์และรูปแบบสอดคล้องกันทั้งชุดแม้มีผู้แปลหลายคน",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-02",
      "q": "รับแปลไฟล์ประเภทใดบ้าง?",
      "a": "รับทั้ง PDF สแกน Word Excel PowerPoint ไฟล์งานออกแบบ และไฟล์ซับไตเติล โดยจัดรูปแบบให้ใกล้เคียงต้นฉบับ (DTP) เพื่อให้เอกสารพร้อมยื่นหรือพร้อมพิมพ์ทันที",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-03",
      "q": "แปลเว็บไซต์และเอกสารการตลาดต่างจากแปลเอกสารราชการอย่างไร?",
      "a": "งานราชการต้องแปลตรงตัวและตรวจสอบย้อนกลับได้ ส่วนงานการตลาดเน้นการปรับสารให้เหมาะกับวัฒนธรรมปลายทาง (transcreation) จึงใช้ทีมและกระบวนการตรวจคนละแบบ",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-04",
      "q": "มีบริการตรวจแก้คำแปลที่แปลมาแล้วไหม?",
      "a": "มีครับ บริการตรวจทานเทียบต้นฉบับ (bilingual review) จะระบุจุดผิดความหมาย คำศัพท์ไม่สม่ำเสมอ และประเด็นที่อาจถูกตีกลับ พร้อมสรุปข้อเสนอแนะให้ก่อนรับรอง",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-05",
      "q": "ภาษาหายากมีให้บริการไหม?",
      "a": "มีครับ นอกเหนือจากภาษาหลัก เรามีเครือข่ายผู้แปลภาษายุโรปเหนือ ยุโรปตะวันออก เอเชียกลาง และตะวันออกกลาง งานภาษาหายากควรแจ้งล่วงหน้าเพื่อจองคิวผู้แปล",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-gl-th-06",
      "q": "ต้องส่งข้อมูลอะไรเพื่อให้ประเมินงานได้แม่นยำ?",
      "a": "ส่งไฟล์ต้นฉบับครบทุกหน้า ระบุคู่ภาษา ประเทศ/หน่วยงานปลายทาง วัตถุประสงค์การใช้ และกำหนดส่ง เพียงเท่านี้ทีมที่ปรึกษาสรุปขั้นตอน ระยะเวลา และเอกสารที่ต้องเตรียมให้ได้",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-gl-en-01",
      "q": "How do you keep terminology consistent on large projects?",
      "a": "With a project glossary, a style guide and translation memory, plus a translate-edit-proofread workflow, so terminology stays consistent even when several linguists work on one set.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-gl-en-02",
      "q": "Can you review a translation produced elsewhere?",
      "a": "Yes. A bilingual review compares the translation against the source and flags meaning errors, inconsistent terminology and issues likely to cause rejection, with recommendations before certification.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt"
    },
    {
      "id": "s4-gl-th-01",
      "q": "ปี พ.ศ. ในเอกสารไทยควรแปลงเป็น ค.ศ. หรือไม่?",
      "a": "ควรแสดง ค.ศ. เป็นหลักเพื่อให้อ่านเข้าใจตรงกัน แต่ยังคง พ.ศ. ไว้ในวงเล็บเพื่อให้ตรวจสอบย้อนกลับกับต้นฉบับได้ การแปลงโดยไม่คงค่าเดิมทำให้เจ้าหน้าที่เทียบเอกสารไม่ตรงและเป็นเหตุให้ต้องชี้แจงเพิ่ม",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s4-gl-en-01",
      "q": "How are Arabic or Hebrew translations formatted for Thai documents?",
      "a": "The translation follows right-to-left layout while tables, seals and signature blocks are described in place so the reader can map each element back to the source. Numerals and reference codes stay in their original form to keep verification straightforward.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s5-glt-en-01",
      "q": "How do you keep terminology consistent across a multi-language document set?",
      "a": "We build one source-language glossary first, approve it with the client, then propagate it to every target language so that entity names, job titles and legal terms map the same way everywhere. A second reviewer checks each language against that glossary before certification, which is what prevents one authority seeing a different rendering of the same company name than another.",
      "lang": "en",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s5-glt-th-01",
      "q": "ภาษาที่ใช้อักษรต่างระบบ เช่น อาหรับ จีน หรือญี่ปุ่น มีข้อควรระวังอะไรเป็นพิเศษ",
      "a": "ประเด็นหลักคือการถอดชื่อบุคคลและสถานที่ ซึ่งอาจถอดได้หลายแบบและทำให้เอกสารดูเหมือนคนละคน แนวทางคือยึดการสะกดตามพาสปอร์ตเป็นหลัก แล้วใส่รูปแบบอื่นไว้ในวงเล็บพร้อมหมายเหตุผู้แปล นอกจากนี้ทิศทางการเขียนและรูปแบบวันที่ต่างกัน จึงต้องตรวจเลย์เอาต์ของคำแปลเทียบต้นฉบับทีละหน้าก่อนออกใบรับรอง",
      "lang": "th",
      "cluster": "glt",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "in-th-01",
      "q": "ล่ามมีกี่ประเภท และเลือกแบบไหนดี?",
      "a": "หลักคือ ล่ามพูดตาม (Consecutive) เหมาะกับประชุมย่อยและงานราชการ, ล่ามพูดพร้อม (Simultaneous) สำหรับงานสัมมนาใหญ่ต้องใช้ตู้และอุปกรณ์, ล่ามกระซิบ (Chuchotage) สำหรับผู้ฟัง 1-2 คน และล่ามทางไกล VRI/OPI ผ่านวิดีโอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "types",
      "target": "/services/interpreter-business"
    },
    {
      "id": "in-th-02",
      "q": "ล่ามศาลและล่ามสำนักงานที่ดินต้องมีคุณสมบัติพิเศษไหม?",
      "a": "ต้องเป็นล่ามที่ศาลหรือหน่วยงานยอมรับ มีบัตรประชาชน/พาสปอร์ตยืนยันตัวตน และมักต้องสาบานตนต่อหน้าเจ้าพนักงานก่อนเริ่มงาน เราจัดล่ามที่มีประสบการณ์งานศาล กรมที่ดิน และสำนักงานเขตโดยเฉพาะ",
      "lang": "th",
      "cluster": "legal",
      "target": "/services/interpreter-court"
    },
    {
      "id": "in-th-03",
      "q": "จดทะเบียนสมรสกับชาวต่างชาติต้องใช้ล่ามไหม?",
      "a": "ต้องใช้ครับ สำนักงานเขต/อำเภอกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย ล่ามต้องแสดงบัตรประชาชนและลงนามในบันทึกด้วย เรามีล่ามกว่า 20 ภาษาสำหรับงานจดทะเบียน",
      "lang": "th",
      "cluster": "marriage",
      "target": "/services/marriage-interpreter"
    },
    {
      "id": "in-th-04",
      "q": "ต้องจองล่ามล่วงหน้ากี่วัน?",
      "a": "ภาษาอังกฤษ/จีน/ญี่ปุ่น แนะนำจองล่วงหน้า 3-5 วัน ภาษาหายากหรือล่ามพูดพร้อมควรจอง 1-2 สัปดาห์เพื่อจัดทีมและอุปกรณ์ งานด่วนภายใน 24 ชม. สอบถามคิวว่างทาง LINE @NYCLI",
      "lang": "th",
      "cluster": "booking"
    },
    {
      "id": "in-th-05",
      "q": "ค่าล่ามคิดอย่างไร?",
      "a": "คิดเป็นครึ่งวัน (ไม่เกิน 4 ชม.) หรือเต็มวัน (ไม่เกิน 8 ชม.) เกินเวลาคิดเป็นรายชั่วโมง งานต่างจังหวัดมีค่าเดินทางและที่พักตามจริง ล่ามพูดพร้อมคิดเป็นทีม 2 คนตามมาตรฐานสากล",
      "lang": "th",
      "cluster": "price",
      "target": "/shop/interpreter"
    },
    {
      "id": "in-th-06",
      "q": "มีล่ามการแพทย์สำหรับผู้ป่วยต่างชาติไหม?",
      "a": "มีครับ ล่ามการแพทย์ที่คุ้นเคยศัพท์คลินิก การทำเวชระเบียน การขอความยินยอมก่อนผ่าตัด และการประสานประกันสุขภาพ ให้บริการทั้งในโรงพยาบาลและผ่านวิดีโอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "medical",
      "target": "/services/interpreter-medical"
    },
    {
      "id": "in-en-01",
      "q": "Can I book an interpreter for a Thai district office marriage registration?",
      "a": "Yes. Thai district offices require an interpreter whenever one spouse does not understand Thai. We provide interpreters in 20+ languages who present ID and co-sign the registration record.",
      "lang": "en",
      "cluster": "booking",
      "target": "/services/marriage-interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-01",
      "q": "ควรเตรียมอะไรให้ล่ามก่อนงานจริง?",
      "a": "ส่งวาระการประชุม รายชื่อผู้เข้าร่วมและตำแหน่ง เอกสารประกอบหรือสไลด์ และรายการศัพท์เฉพาะล่วงหน้า 2-3 วัน จะช่วยให้ล่ามเตรียมคำศัพท์และทำงานได้แม่นยำขึ้นอย่างเห็นได้ชัด",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-02",
      "q": "ล่ามพูดพร้อมต้องใช้อุปกรณ์อะไร?",
      "a": "ต้องมีตู้ล่ามหรือชุดอุปกรณ์พกพา ไมโครโฟน เครื่องรับพร้อมหูฟังสำหรับผู้ฟัง และช่างเทคนิคประจำงาน มาตรฐานสากลใช้ล่าม 2 คนต่อหนึ่งภาษาเพื่อสลับกันทุก 20-30 นาที",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-03",
      "q": "ล่ามออนไลน์เหมาะกับงานแบบไหน?",
      "a": "เหมาะกับประชุมสั้น สัมภาษณ์ ปรึกษาแพทย์ทางไกล และการติดตามงานข้ามประเทศ ควรทดสอบระบบเสียงล่วงหน้า ใช้หูฟังมีไมค์ และมีช่องทางสำรองเผื่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-04",
      "q": "งานราชการต้องใช้ล่ามที่ลงทะเบียนไหม?",
      "a": "หน่วยงาน เช่น ศาล สำนักงานที่ดิน และสำนักงานเขต มักกำหนดให้ล่ามแสดงบัตรประชาชนและลงนามในบันทึก บางกรณีต้องสาบานตนต่อเจ้าพนักงานก่อนเริ่มงาน ควรแจ้งหน่วยงานล่วงหน้า",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/interpreter-court"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-05",
      "q": "ล่ามจะรักษาความลับของการประชุมอย่างไร?",
      "a": "ล่ามทุกคนอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ และลงนาม NDA เฉพาะงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ เอกสารเตรียมงานถูกจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและลบตามรอบเวลาที่ตกลงกัน",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-06",
      "q": "งานต่างจังหวัดหรือต่างประเทศจัดล่ามได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ จัดล่ามเดินทางไปประจำงานได้ทั่วประเทศและงานต่างประเทศบางกรณี โดยวางแผนเรื่องการเดินทาง ที่พัก และเวลาพักล่วงหน้า เพื่อรักษาคุณภาพการแปลตลอดงาน",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-th-07",
      "q": "ล่ามช่วยงานยื่นเอกสารที่หน่วยงานด้วยได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ล่ามช่วยสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ขณะยื่นเอกสาร ตรวจความเข้าใจของทั้งสองฝ่าย และอธิบายคำถามเพิ่มเติมหน้างาน แต่การตัดสินใจทางกฎหมายยังเป็นของลูกค้าและที่ปรึกษาเสมอ",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-en-01",
      "q": "What should I send an interpreter before the assignment?",
      "a": "Share the agenda, participant list with roles, slides or reference documents, and any technical glossary two to three days ahead. Preparation time is the single biggest factor in on-site accuracy.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s2-in-en-02",
      "q": "How many interpreters are needed for simultaneous interpreting?",
      "a": "International practice is two interpreters per language pair, rotating every 20-30 minutes, plus a booth or portable system, receivers for the audience and an on-site technician.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-01",
      "q": "ล่ามพูดตาม กับ ล่ามพูดพร้อม เลือกอย่างไร?",
      "a": "ล่ามพูดตาม (consecutive) เหมาะกับการประชุมย่อย งานราชการ และการสัมภาษณ์ ส่วนล่ามพูดพร้อม (simultaneous) เหมาะกับงานสัมมนาที่มีผู้ฟังจำนวนมาก ต้องใช้ทีม 2 คนและอุปกรณ์เสียง",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-02",
      "q": "ควรจองล่ามล่วงหน้ากี่วัน?",
      "a": "งานทั่วไปแนะนำ 3-7 วันทำการ งานเฉพาะทางหรือภาษาหายากควรจอง 2-4 สัปดาห์ เพื่อให้ล่ามมีเวลาศึกษาเอกสารและศัพท์เฉพาะของงานล่วงหน้า",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-03",
      "q": "ต้องส่งเอกสารให้ล่ามเตรียมตัวไหม?",
      "a": "ควรส่งครับ กำหนดการ รายชื่อผู้เข้าร่วม สไลด์ และศัพท์เฉพาะองค์กร ช่วยให้ล่ามเตรียมอภิธานศัพท์ได้ตรงงาน คุณภาพการสื่อสารต่างกันชัดเจนเมื่อล่ามได้อ่านล่วงหน้า",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-04",
      "q": "ล่ามในชั้นศาลหรือชั้นสอบสวนมีข้อกำหนดพิเศษไหม?",
      "a": "มีครับ ล่ามต้องแสดงตน สาบานตนตามที่ศาลหรือพนักงานสอบสวนกำหนด แปลอย่างเป็นกลางครบถ้วน และห้ามให้คำแนะนำแก่คู่ความ เราจัดล่ามที่คุ้นเคยระเบียบเหล่านี้โดยเฉพาะ",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-05",
      "q": "ล่ามออนไลน์ใช้แทนล่ามที่หน้างานได้ไหม?",
      "a": "ใช้ได้ในงานประชุม สัมภาษณ์ และการแพทย์บางกรณี แต่งานราชการหลายประเภทยังกำหนดให้ล่ามอยู่ที่หน้างานเพื่อแสดงตนและลงนาม ควรตรวจเงื่อนไขกับหน่วยงานก่อนเลือกรูปแบบ",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s3-in-th-06",
      "q": "ทีมงานช่วยวางแผนงานล่ามทั้งโครงการได้ไหม?",
      "a": "ได้ครับ ทีมที่ปรึกษาประสบการณ์กว่า 15 ปีจะประเมินจำนวนล่าม รูปแบบการแปล อุปกรณ์ที่ต้องใช้ และแผนสำรองกรณีงานยืดเวลา แล้วสรุปเป็นแผนงานเดียวให้ก่อนวันงาน",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/contact"
    },
    {
      "id": "s3-in-en-01",
      "q": "How far in advance should I book an interpreter?",
      "a": "Three to seven working days for general assignments, and two to four weeks for specialised subjects or rare languages, so the interpreter can study your materials and prepare a glossary.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s3-in-en-02",
      "q": "Is remote interpreting accepted by Thai government offices?",
      "a": "Not always. Many Thai offices still require the interpreter to attend in person to present ID and sign the record. Confirm the office's rule before choosing a remote session.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter"
    },
    {
      "id": "s4-in-th-01",
      "q": "ควรส่งข้อมูลอะไรให้ล่ามก่อนวันงาน?",
      "a": "ส่งวาระการประชุมหรือประเด็นคดี รายชื่อคู่สนทนา ชื่อเฉพาะและตัวย่อ รวมถึงเอกสารที่จะอ้างถึงล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 วัน ล่ามที่ได้เตรียมอภิธานศัพท์มาก่อนทำงานได้แม่นยำกว่ามาก และข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s4-in-en-01",
      "q": "Why do simultaneous interpreting assignments require two interpreters?",
      "a": "Simultaneous interpreting is cognitively intensive, so international practice pairs interpreters who rotate roughly every 20-30 minutes to maintain accuracy. For short consecutive assignments such as a district office appointment, a single interpreter is normally sufficient.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s5-int-th-01",
      "q": "งานล่ามทางการแพทย์ ควรเตรียมอะไรให้ล่ามล่วงหน้า",
      "a": "ส่งสรุปประวัติการรักษา ชื่อยาและขนาดยา ชื่อหัตถการที่จะพูดถึง และคำถามที่ผู้ป่วยตั้งใจถาม ล่ามจะเตรียมศัพท์เฉพาะไว้ก่อน ทำให้การสื่อสารในห้องตรวจแม่นยำขึ้นมาก ข้อควรทราบคือล่ามมีหน้าที่ถ่ายทอดสารตามที่พูด ไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์และไม่สรุปแทนผู้พูด ซึ่งเป็นหลักจริยธรรมวิชาชีพที่คุ้มครองตัวผู้ป่วยเอง",
      "lang": "th",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    },
    {
      "id": "s5-int-en-01",
      "q": "What are the practical requirements for remote interpreting sessions?",
      "a": "A stable connection with a wired headset for every speaker, a test call before the appointment, an agreed turn-taking protocol, and any documents shared in advance so the interpreter can prepare terminology. For legal or medical settings, confirm who is allowed in the room and whether recording is permitted, since consent rules differ by institution and by jurisdiction.",
      "lang": "en",
      "cluster": "interpreter",
      "target": "/services/translation"
    }
  ]
}